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  自“社情民意联系日”活动启动以来，沧浪街道始终坚守“听民声、察民情、解民忧、聚民心”的初心，将服务触角延伸至居民生活的每个角落，以真心、真情、实干破解群众急难愁盼，让民生服务既有力度，更有温度。

  今天（9月14日）上午，保护区、姑苏区第49期“社情民意联系日”活动在沧浪街道20个社区同步开展。

  区领导、区级机关部门负责人、区人大代表及政协委员深入基层，与居民代表围坐交流。他们认真倾听每一份诉求，仔细记录每一个问题，现场协调、即时回应，把关怀与温暖实实在在送到居民心坎上。

  活动现场，居民的“心头事”“身边事”被逐一梳理、逐项推进，在多方协作下，一个个民生难题得到高效解决：

  在西美社区“社情民意联系日”活动现场，仓米巷35号小区居民代表提出困扰：小区多栋楼外墙空调外机排水管未接入雨水管道，每逢空调使用季，冷凝水直接滴落在公共通道。长期潮湿导致路面滋生青苔，雨天湿滑难行，给老人、小孩出行带来极大安全隐患。

  区领导当即强调：“群众安全无小事，民生问题绝不拖延。”要求迅速处置。会后，社区工作人员第一时间赴现场核查，逐一登记问题管道的位置与数量，明确依托“社情民意联系日”民生小事快速处置经费，联系专业施工团队制定整改方案——通过加装延伸管道、固定卡扣，将冷凝水统一引流至雨水管道，从根源消除路面湿滑与青苔问题，切实保障居民出入安全。

  空调滴水问题也出现在道前社区“社情民意联系日”活动现场，原来，天河花园华先生的停车位位于小区4幢南侧，正下方恰好对着楼上商铺的空调外机，近期空调运行时持续滴水，让他取车、停车时频频“挨淋”，给他带来了不少困扰。

  区领导当即叮嘱社区要尽快联系责任方，也要及时向居民反馈进展，避免问题“悬而不决”。社区党委书记随后补充回应，据了解，该商铺目前正处于装修阶段，已明确承诺会在装修收尾阶段同步处理空调外机滴水问题。社区也会安排专人对接跟进，定期与商铺沟通进度，让居民能早日安心使用停车位。

  在西大街社区“社情民意联系日”活动中，学士街71号附近居民集中反映：商户外墙雨水落水管未设置缓冲导流装置，每逢降雨，雨水便像“瀑布”般冲击地面，不仅造成路面严重积水，还冲刷墙面泥沙形成泥泞路段。老人怕滑倒、小孩易溅湿，严重影响日常出行。

  与会领导当场指出：“雨水管虽小，却关乎居民出行安全。”要求社区立即启动整改。社区工作人员迅速行动：一方面联系专业施工队实地勘测，制定“加装导流弯头、优化排水路径”的改造方案；另一方面从“社情民意联系日”民生小事快速处置经费中划拨专项资金，保障项目高效推进。待新管道投用后，社区还将在周边增设“雨天路滑，小心慢行”警示标识，并安排网格员按时进行检查维护，建立长效治理机制，完全解决雨水扰民问题。

  在泰南社区“社情民意联系日”活动现场，康泰园周边居民带着问题照片反馈：采样亭撤离后，留下的空地成了“临时停车区”，数十辆电瓶车随意停放——既挤占居民休闲空间、破坏口袋公园美观，还堵塞消防通道，儿童玩耍时易发生碰撞，存在多重安全隐患。

  与会领导要求：“以居民需求为核心，切实解决实际问题。”社区负责人当场承诺，会把诉求落到实处，既消隐患又添便利。后续经现场协商，社区计划启用专项经费对空地做改造升级：划分功能区域、增设休闲座椅与绿植，同时设置隔离护栏和禁停标识，彻底杜绝违规停车。届时，“杂乱停车点”将变身居民喜爱的“休闲小天地”，既丰富居民生活，又消除安全隐患。

  在吉庆社区“社情民意联系日”活动中，西善长巷居民王女士求助：楼上邻居在楼顶公共区域种植大量花卉植物，夏季天气炎热，家中开窗通风时满是刺鼻肥料味，严重影响生活。此前自行沟通无果，希望社区协助协调。

  与会领导表示：“既要尊重居民种植爱好，也要维护公共区域舒适度，确保事事有回音。”会后，社区社工联合“好人护绿队”队员上门走访：先倾听种植居民的想法，再委婉说明异味对楼下邻居的影响，同时现场推荐“气味小、肥力足”的有机肥料，建议定期清理花盆杂物。经耐心劝导，种植居民最终同意调整种植方式，双方对调解结果均表示认可，成功化解邻里矛盾，让社区更添和谐。

  近期，养蚕里社区“幸福家园”居民微信群内，东养蚕里弄小区居民频繁反映：小区大门西侧砖墙过高，遮挡行人和车辆视线。该区域为人车混行路段，易因无法预判路况引发碰撞事故，居民希望拆除墙体一半以消除隐患。

  社区在“社情民意联系日”活动中代为提出该诉求，并说明前期已联合小区业委会现场踏勘——确认砖墙属全体业主共有，根据《民法典》规定，拆改需经业主表决，流程复杂、周期较长。

  与会领导格外的重视，当场强调：“保障居民出行安全是底线要求，社区既要严守法律程序、维护业主共同权益，又要杜绝‘等靠要’思想，用灵活举措快速缓解隐患。”并要求后续持续跟进公示、安装等环节，确保措施落地见效。

  同样在养蚕里社区活动中，多位居民反映小区绿化带护栏问题：部分护栏因使用年数的限制长、外力碰撞，出现缺失断裂、变形倾倒情况——的金属端易划伤儿童，倾倒区域还出现行人踩踏植被、堆放杂物现象，既破坏环境又存安全风险隐患，居民希望全拆护栏。

  与会领导了解情况后强调：“民生工作要学会‘分轻重、分缓急’，既要向居民讲清道理争取理解，更要拿出实实在在的行动解决眼前问题。”针对当前紧急隐患，社区已优先对儿童活动区、主干道两侧等重点路段的护栏做修复加固，清理绿化带边缘杂物，及时消除安全风险；后续将结合居民需求与社区实际，进一步制定护栏优化方案。

  本次“社情民意联系日”活动累计接待居民代表55人，收集各类意见建议、问题诉求167条，其中现场答复127条。问题大多分布在在公共设施维护、公共空间管理及邻里矛盾协调等与居民日常起居紧密相关的领域，实际做到“民有所呼，我有所应”。

  接下来，沧浪街道将持续深化社情民意工作——从居民日常小事中倾注真情，在社区治理细微处彰显担当，以“钉钉子”精神推动问题整改落地，全力让幸福在家门口升级、让温暖在社区中传递，用实实在在的行动回应群众期盼，书写民生幸福的崭新篇章。返回搜狐，查看更加多

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